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Marjorie Pittet

Mrs Marjorie Pittet

Mrs Marjorie Pittet

Visiting Lecturer Practical Arts

Fachgebiet

  • Betrieb und Leistungsoptimierung mehrerer Immobilien
  • Kundenerfahrung und exzellenter Service
  • Neueröffnungen von Hotels und Markenumstellungen
  • Operatives Krisenmanagement
  • Projektmanagement und Veränderungsmanagement
  • Einbindung von Stakeholdern
  • Finanzaufsicht und Budgetverwaltung

Biographie

Marjorie Pittet ist eine leitende Managerin im Bereich Hotellerie und Betrieb mit über 15 Jahren internationaler Erfahrung im Management von Luxushotels, Markenbetrieb und exzellenter Kundenerfahrung.


Als ehemalige Global Director of Operations Support bei Fairmont Hotels & Resorts gelang es ihr, die Leistung von Hotels zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die betriebliche Transformation in verschiedenen Märkten erfolgreich durchzuführen. Ihre Fachkenntnisse umfassen die Leitung von Hochleistungsteams, die Überwachung von Hoteleröffnungen und -übergängen sowie die Umsetzung von Programmen für operative Exzellenz und exzellenten Service. Darüber hinaus verfügt sie über fundierte Erfahrung im Bereich Nachhaltigkeitsinitiativen und interkulturelle Führung.

Heute verbindet Marjorie ihre Branchenexpertise mit ihrer Leidenschaft für Lehre und Beratung und unterstützt Unternehmen dabei, das Kundenerlebnis und die operative Leistung zu verbessern.

Ausbildung

Bachelor of Science, EHL Hospitality Business School
Wirtschaftswissenschaftler HES in Hotellerie und Berufe, Haute Ecole Spécialisée de Suisse Occidentale
Business Sustainability Management, University of Cambridge Institute for Sustainability Leadership
Change Leadership Certificate, Cornell University

Unterrichtete Kurse

SCHOOL OF PRACTICAL ARTS
Front Office
Housekeeping

Unterrichtsort

EHL Campus Lausanne