Qualifizierung(en)
Standort
Funktion
Unterrichtetes Modul
Unterrichtsfach(e)
Fachgebiet
Kurz-Bio
Dr. Matthias Fuchs ist Assistenzprofessor für Marketing an der EHL und fungiert als Direktor des Instituts für Customer Experience Management. Er forscht zu digitalem Kundenverhalten, Produkt- und Dienstleistungskonfiguratoren sowie Kundenfeedback, und seine Arbeiten wurden in erstklassigen Fachzeitschriften wie dem Journal of Marketing Research (ABS 4*, VHB A+, FT50) und dem Journal of Business Ethics (FT50) veröffentlicht. Er arbeitet eng mit weltweit renommierten Luxusmarken (z.B. Audemars Piguet) zusammen und seine Arbeiten werden in Publikationen wie der New York Times, der Neuen Zürcher Zeitung, der Economic Times und anderen vorgestellt. Er ist ein erfahrener Pädagoge, der Kurse in Marketing, Markenmanagement, Customer Experience und Computational Thinking lehrt.
Bevor er in die Wissenschaft wechselte, arbeitete Matthias über sieben Jahre im Marken- und Marketingmanagement und bekleidete verschiedene Positionen bei Procter & Gamble und Coty Inc.
Veröffentlichungen in Peer-Reviewed Journals
Gisler, J., Gollnhofer, J.F., & Fuchs, M. (2023). Die gru?ne Schweizer KonsumentIn. Marketing Review St. Gallen (2), 10-17.
Fuchs, M., & Schreier, M. (2023). Paying Twice for Aesthetic Customization? The Negative Effect of Uniqueness on a Product’s Resale Value. Journal of Marketing Research, Vol. 60 (3).
Fuchs, M., Omlin, C., Naef, S., Steiner, T., Schumpf, E., & Gollnhofer, J. (2022). Cognitive Biases as Boosters: Using Cognitive Biases to Improve Communication Recall for Emmi Jogurtpur. Marketing Review St. Gallen, Vol. 4, 2022, 18-23.
Bucher, J. H., Fuchs, M., Gollnhofer, J. F., Leimert, H., Manke, B. K. L., Tomczak, T., & Vario, M. (2022). The New Consumer - A Typology of Consumer Reactions to the COVID-19 Crisis. In E. Gallitto, M. Massi, & P. Harrison (Eds.), Keeping up with the ‘New Normal.’ Hampshire, England: Palgrave.
Fuchs, M., & Häubl, G. (2020). The Review-Writing Effect: Writing a Review Amplifies Evaluations and Connections More Than Rating Does. ACR North American Advances.
Bucher, J. H., Fuchs, M., Gollnhofer, J. F., Leimert, H., Manke, B. K. L., Tomczak, T., & Vario, M. (2021). Schweizer Konsumentenverhalten und Markenkommunikation in Zeiten der Covid-19-Pandemie. Marketing Review St. Gallen, 3.
Miska, C., Stahl, G. K., & Fuchs, M. (2018). The moderating role of context in determining unethical managerial behavior: A case survey. Journal of Business Ethics, 153(3), 793-812.
Geförderte Forschungsprojekte