Jie Yu Kerguignas

Jie Yu Kerguignas est professeure associée de marketing à l'École Hôtelière de Lausanne. Elle a enseigné dans de nombreux programmes de MBA et de masterclasses en marketing digital et stratégie marketing au sein de diverses universités. Elle a publié plusieurs articles de recherche dans des revues de référence, dont le Journal of Services Marketing, et ses travaux sont régulièrement présentés lors de conférences internationales prestigieuses. Elle est également évaluatrice pour plusieurs conférences académiques de premier plan et membre de l'American Marketing Association ainsi que de l'Association Française du Marketing. Son domaine d'expertise est le marketing des services. Ses recherches récentes portent plus spécifiquement sur la compréhension et la résolution des tensions inhérentes à l'interaction de service afin d'améliorer la performance de ce dernier. Avant de se consacrer à l'enseignement supérieur, Jie Yu Kerguignas a occupé des postes à responsabilité en marketing digital dans de nombreuses entreprises internationales.