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Mrs Christina Tavares

Mme Christina Tavares

Qualification(s)

MAS QSM Quality and Strategy Manager, HES-SO Valais / HeigVD

Fonction

Maître d'enseignement Senior

Matière(s) enseignée(s)

Gestion de l'Hébergement

Domaine(s) d'expertise

Distribution électronique
Expérience client en hébergement
Gestion de groupes
Gestion évenementielle
Qualité des PME hôtelières

Courte description

Mme Christina Tavares a rejoint l'Ecole hôtelière de Lausanne en 2002, après 10 ans à différents postes dans l'industrie de l'accueil. Christina a acquis de l'expérience dans un large éventail d'établissements, allant des terrains de camping aux propriétés de luxe 5 étoiles, puis travaillant pour une société de gestion de destinations se concentrant sur le marché haut de gamme.

Christina donne des cours de gestioin de l'hébergement dans le cadre des programmes de Bachelor et de Master. Sa passion pour l'industrie de l'accueil, ainsi que sa volonté d'expérimenter la technologie et les logiciels de simulation, lui permettent d'améliorer les techniques d'apprentissage des étudiants tout en présentant une perspective plus holistique des opérations dans les hôtels. Christina est une instructrice habilitée du centre de partage STR pour les certificats CHIA et CAHTA, dispensant chaque semestre des cours optionnels qui permettent aux étudiants d'obtenir les certifications reconnues par l'industrie. Depuis 2020, Christina copréside le Assessment Board et a participé activement à la transition réussie vers les évaluations à distance à l'EHL, à partir du printemps 2020.

Récompenses

Award AQM for the Development of an autoevaluation tool for very small and meduim sized hotels based on the EFQM model