Marjorie Pittet

Marjorie Pittet est une dirigeante chevronnée du secteur de l'hôtellerie et des opérations, forte de plus de 15 ans d'expérience internationale dans la gestion d'hôtels de luxe, les opérations de marque et l'excellence du service client. Ancienne directrice mondiale du support opérationnel chez Fairmont Hotels & Resorts, elle a contribué avec succès à l'amélioration des performances hôtelières, à l'augmentation de la satisfaction client et à la transformation opérationnelle sur divers marchés. Son expertise couvre le pilotage d'équipes performantes, la supervision des ouvertures et des transitions d'hôtels, ainsi que la mise en œuvre de programmes d'excellence opérationnelle et de service. Elle possède également une solide expérience en matière d'initiatives de développement durable et de leadership interculturel. Aujourd'hui, Marjorie allie son expertise sectorielle à sa passion pour la formation et le conseil, aidant les organisations à optimiser l'expérience client et leurs performances opérationnelles.