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Christina Tavares

Mrs Christina Tavares

Mrs Christina Tavares

Maître d'enseignement Senior

Expertise

  • Distribution électronique
  • Gestion des groupes et des événements
  • Gestion de l'expérience client au sein des chambres
  • Qualité dans les hôtels PME

Biographie

Après dix ans d'expérience dans l'hôtellerie, acquise au sein d'établissements variés allant des campings aux hôtels 5 étoiles de luxe, puis au sein d'une agence de gestion de destinations spécialisée dans le haut de gamme, Christina Tavares a rejoint l'EHL en 2002. Elle enseigne la gestion des services d'hébergement dans les programmes de licence et de master. Sa passion pour l'hôtellerie, alliée à son goût pour l'expérimentation des technologies et des logiciels de simulation, lui permet d'enrichir l'apprentissage des étudiants tout en leur offrant une vision plus globale des opérations hôtelières. Christina est formatrice agréée par le STR Share Center pour les certifications CHIA et CAHTA ; elle dispense chaque semestre des cours optionnels permettant aux étudiants d'obtenir ces certifications reconnues par le secteur. Depuis 2020, Christina copréside le jury d'évaluation et a joué un rôle actif dans la réussite de la transition vers les évaluations à distance à l'EHL, dès le printemps 2020.

Récompenses

Award AQM for the Development of an autoevaluation tool for very small and medium sized hotels based on the EFQM model

Formation

MAS QSM Quality and Strategy Manager, HES-SO Valais / Heig VD

Cours enseignés

BACHELOR OF SCIENCE IN INTERNATIONAL HOSPITALITY MANAGEMENT
• Gestion de l’hébergement
• Hospitality Economics
• Rooms Division Management
MASTER'S IN GLOBAL HOSPITALITY BUSINESS
• Certification in Hotel Industry Analytics
• Professional certificate I - Mastering industry analytics [STR]
MASTER IN HOSPITALITY MANAGEMENT
• Professional certificate I - Mastering industry analytics [STR]

Lieu d'enseignement

EHL Campus Lausanne