
Dr Meng-Mei Maggie Chen
Professeur Assistante
Expertise
- Processus de prise de décision client
- Marketing digital
- Stratégie de distribution hôtelière
- Stratégie marketing
- Comportement des consommateurs en ligne
- Gestion des informations client et des canaux de distribution
Biographie
Titulaire d'un doctorat, Meng-Mei Maggie Chen est professeure-assistante de marketing à l'EHL. Elle dispense des cours en stratégie de distribution hôtelière, comportement des consommateurs en ligne, stratégie marketing et marketing digital. Avant de se tourner vers l'enseignement supérieur, Maggie occupe des postes dans divers secteurs touristiques (casinos, agences de voyages et conseil). Forte de différentes expériences professionnelles à Taïwan, aux États-Unis, à Porto Rico et en Suisse, Maggie tire parti de son expérience interculturelle pour alimenter son travail et ses recherches.
Maggie mène notamment des recherches en matière de gestion des canaux hôteliers, de marketing des canaux de distribution, de processus décisionnel client et de comportement des consommateurs. Elle a récemment mené un projet de recherche sur l'optimisation de la gestion des canaux pour les hôtels de petite et moyenne envergure en Suisse au nom d'une agence gouvernementale suisse.
Récompenses
Formation
Cours enseignés
• Customer Information and Distribution Channel Management
Lieu d'enseignement
EHL Campus (Singapore)