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Ein EMBA in kundenorientiertem Know-how

Unser Executive MBA vermittelt Ihnen mehr als nur unternehmerisches Denken. Er vermittelt Ihnen die Hard Skills und die Soft Skills, die Sie benötigen, um ein Unternehmen zu führen, das Service Excellence in den Mittelpunkt stellt.  

Da der Dienstleistungssektor 65 % zum globalen BIP beiträgt, nutzen Unternehmen in aller Welt die Chancen in diesem lukrativen Bereich[i]. Vielen fehlt jedoch eine wichtige Komponente für den Erfolg – das Kundenerlebnis.  

Alle Unternehmen sind darauf angewiesen, enge Beziehungen zu Kunden, Kollegen und anderen Beteiligten aufzubauen. Mit unserem EMBA lernen Sie, wie Sie das Beste aus den Menschen herausholen können, indem Sie an jedem Kontaktpunkt auf ihre sich verändernden Bedürfnisse und Wünsche eingehen. Unabhängig davon, in welchem Bereich Sie tätig sind, werden Sie Selbstvertrauen als Führungskraft entwickeln und eine bessere berufliche Orientierung erhalten, um Ihre Karriere voranzutreiben.

icon-course-blended-course   Blended Learning

icon-course-part-time   Teilzeitstudium

icon-course-language   In Englisch Unterrichtet

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Business Leadership Skills

Entwickeln Sie wichtige Hard Skills, um ein Unternehmen auf Wachstum ausrichten zu können. Entdecken Sie, wie Sie Geschäftsmodelle für den Dienstleistungssektor optimieren, eine auf den Menschen ausgerichtete digitale Strategie entwickeln und Finanzberichte kritisch analysieren, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen.
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People-Centric Understanding

Erwerben Sie Soft Skills, mit denen Sie eine geschätzte Führungskraft werden. Lernen Sie, wie Sie menschliche Bedürfnisse und Werte in Ihr Unternehmen einbringen können, sei es bei der Einführung eines mitarbeiterorientierten Ansatzes oder bei der Bewältigung organisatorischer Veränderungen.
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Für einen vollen Terminkalender konzipiert

Unser EMBA ist ein Teilzeit-Studiengang, der virtuellen und Präsenz-Unterricht kombiniert, wobei einige Elemente an Wochenenden stattfinden. Wenn Sie vor Ort sind, lernen Sie in Lausanne, Singapur oder an anderen globalen Standorten, wo Sie mit Fachleuten aus der ganzen Welt in Kontakt treten können.

Fakten zum Kurs

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Abschluss

Executive Master of Business Administration HES-SO

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Dauer

18 Monate in Teilzeit
mit 40 Studientagen vor Ort
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Campus-Standorte

Lausanne oder Singapur
Weitere globale Standorte (Wahlfächer)
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Akademische Credits

60 ECTS Credits & 40 US Credits

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Starttermine

März (Europe Stream)
September (Asia Stream)
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Kursdurchführung

Online & 40 Tage auf dem Campus
über 18 Monate verteilt

Flyer herunterladen (auf Englisch)

Füllen Sie das Formular aus, um unseren Flyer für den Executive MBA (EMBA) zu erhalten.
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Lernziele

Entwicklung eines Verständnisses für Service Excellence

Dienstleistungen könnten laut Prognosen bis zum Jahr 2040 bis zu einem Drittel des Welthandels ausmachen . Die Digitalisierung öffnet den Unternehmen unzählige Türen und schafft mehr Möglichkeiten, neue Kunden zu erreichen. Um diesen Erfolg zu erzielen, müssen Unternehmen jedoch auf einer persönlichen Ebene mit den Menschen in Kontakt treten und ihre veränderten Erwartungen erfüllen.

In unserem EMBA-Programm lernen Sie, wie Sie in Ihrer Branche führend sein können, indem Sie die Kundenerfahrung in den Vordergrund stellen. Ganz gleich, ob Sie mit Ihrem Unternehmen einen Mehrwert schaffen oder Ihr Angebot von Produkten auf Dienstleistungen umstellen wollen, das Programm zeigt Ihnen, wie Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit stellen können.

Werden Sie eine erfolgreiche Führungskraft

Unser EMBA-Lehrplan vermittelt Ihnen die grundlegenden menschlichen und unternehmerischen Fähigkeiten, die Sie benötigen, um als Führungskraft erfolgreich zu sein. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Sie als einzelne Führungskraft die Kultur, die Denkweise und das Verhalten in Ihrem Unternehmen ändern können, um persönliche Beziehungen in einer zunehmend digitalen Welt wieder zu stärken. Alles, was wir im Rahmen des EMBA lehren, wird Sie durch Ihre Karriere begleiten. Sie erwerben nicht nur Hard Skills für die Unternehmensstrategie, sondern auch die entscheidenden Soft Skills, die Menschen immer schätzen und respektieren.

Werden Sie Teil des EHL-Erlebnisses

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Gestalten Sie Ihre Karriere neu

Passen Sie Ihr Studium an Ihre Karrierevorstellungen an. Wählen Sie aus einer Reihe von Wahlfächern und entscheiden Sie sich für ein Abschlussprojekt, das sich auf eine besondere Situation bezieht, über die Sie mehr erfahren möchten.
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Bauen Sie lebenslange Verbindungen auf

Ein gemeinsames Studium animiert dazu, Ihren Blickwinkel zu erweitern. Knüpfen Sie enge Kontakte zu anderen Studierenden und erkunden Sie völlig neue Karrieremöglichkeiten in einem risikofreien Umfeld.
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Erleben Sie Ihre persönliche Entwicklung

Personalisierte Einzelcoachings helfen Ihnen bei verschiedenen Themen bezüglich Karriere, Führung und persönliche Entwicklung.

Zulassung & Gebühren

Die EHL verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz bei der Zulassung zum Hochschulstudium. Wir suchen gezielt nach Kandidaten, die über die intellektuellen Fähigkeiten und die zwischenmenschlichen Qualitäten verfügen, um als Führungskräfte im Gastgewerbe und Dienstleistungsbereich erfolgreich zu sein.

  • Befähigung zu kritischem Denken & Kreativität
  • Verständnis anderer Kulturen & Sprachkenntnisse
  • Kundenorientierter Dienstleistungsansatz
  • Selbstmanagement & Eigenmotivation

Erfahren Sie mehr über die Zulassungsvoraussetzungen und Gebühren, indem Sie unten klicken.

Online-Bewerbung

Bitte bereiten Sie Ihre Unterlagen vor, um sich online zu bewerben. 
Unser engagiertes Zulassungsteam berät Sie gerne und hilft Ihnen bei der Vorbereitung einer erfolgreichen Bewerbung.

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