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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le Groupe EHL (ci-après : « EHL », « nous », ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont traitées par l’EHL. Cette politique s'applique à vos interactions avec E.H.L. Holding SA et toutes les compagnies qui font partie du Groupe EHL (adresse principale : Route de Cojonnex 18, 1000 Lausanne 25, Suisse).

Veuillez noter que certains sites Web, applications ou traitements de l’EHL peuvent avoir des conditions particulières propres à leur contenu, ainsi qu'à l’utilisation qui est faite des données personnelles ; par conséquent, veillez à consulter les éventuelles autres déclarations de confidentialité présentes sur les sites Web, applications ou documents de l'EHL.

Nos sites Web contiennent des liens vers d'autres sites. Bien que le logo de l'EHL et des références à l'EHL puissent figurer sur certains sites Web tiers, la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ceux-ci. Les utilisateurs sont invités à lire les déclarations de confidentialité de tout site Web qui collecte des données personnelles. 

Si vous êtes un étudiant ou employé de l’EHL, veuillez noter que d’autres documents relatifs à la protection des données personnelles s’appliquent à vous de façon complémentaire ; ceux-ci sont disponibles sur l’intranet. 

1.    Données Personnelles, Sources et Principes
Une donnée personnelle est définie comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »); Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement. Un traitement est défini comme toute opération, ou ensemble d'opérations, appliqués à des données ou des ensembles de données personnelles. L’EHL peut vous demander de fournir différents types de données personnelles selon les documents et services auxquelles vous souhaitez avoir accès. 
Ces informations sont collectées selon les modalités définies ci-après, et  divulguées conformément à la présente politique de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à l'adresse privacy(at)ehl.ch

Vos données personnelles sont obtenues des façons suivantes, en fonction de la situation:
•    Directement de votre part, notamment via les sites web, les applications, les outils ou les blogs de l’EHL, ou par le biais de la correspondance avec l’EHL. 
•    De la part de sous-traitants (pour plus d’informations, se référer au par. 2.5)
•    De la part de personnes, de partenaires ou d’entités tierces liées aux programmes de l'EHL, ou dans le cadre de diplômes conjoints.
•    De la part de tiers, comme par exemple un conseiller aux études ou un site web tiers, si vous avez accepté que vos données nous soient transmises, ou si le tiers était autorisé à le faire. 

1.1    Navigation
De façon générale, les sites Web de l'EHL reconnaissent et collectent certaines informations concernant votre ordinateur et votre connexion, notamment le type de navigateur Internet que vous utilisez, le temps passé sur les sites Web de l'EHL, les pages consultées et l'adresse IP de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). 
Les données collectées peuvent être traitées pour les finalités suivantes : pour le suivi et l’amélioration de nos sites Web ; pour des raisons de sécurité ; pour vous procurer une expérience client d’excellente qualité ; pour veiller à vous fournir des renseignements appropriés ; pour le suivi de notre performance.
De plus, les sites Web de l'EHL peuvent placer un ID de session ou extraire des informations sur votre navigateur à l'aide de cookies. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser différents types de cookies, mais les bloquer risque d'avoir une incidence sur votre expérience de navigation et certaines fonctionnalités du site Web et, par conséquent, sur les services que nous proposons. Veuillez cliquer ici pour afficher la politique en matière de cookies de l'EHL.

1.2   Téléchargement de brochures 
Pour télécharger la plupart des brochures disponibles sur les sites Web de l'EHL, il n'est pas nécessaire de créer un compte. Cependant, pour certains téléchargements, vous devrez compléter un formulaire incluant les informations élémentaires suivantes : prénom, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Si vous exprimez votre accord  en ce sens sur le formulaire concerné, les données personnelles que vous fournissez dans ce cas seront utilisées pour vous envoyer des informations relatives aux programmes de l’EHL, incluant des informations relatives aux programmes, services, publications, cours, nouvelles et évènements (ou destinées à les améliorer). 
Vous exprimez également votre accord à ce que l’EHL puisse vous contacter dans le cadre de ces finalités (par quelque moyen que ce soit : email, téléphone ou messagerie instantanée). 
Si vous n’exprimez pas votre accord à recevoir de telles informations, vous serez toujours en mesure de télécharger des brochures et les données personnelles concernées ne seront pas utilisées pour les finalités mentionnées dans le paragraphe ci-dessus ; vos données personnelles seront conservées pour une durée limitée, seulement dans le but de vous fournir des informations pertinentes si vous montriez ultérieurement un intérêt réel et répété faisant que cela pourrait être utile pour vous.  Si ce n’est pas le cas, et à moins qu’une autre finalité/règle ne s’applique, les données personnelles concernées seront effacées de la base de données à la fin de la période. 
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos e-mails et communications commerciales. Pour ne plus recevoir nos communications par e-mail, utilisez le lien de désinscription qui est clairement affiché au bas de tous les e-mails que nous vous envoyons, ou contactez-nous à l'adresse privacy(at)ehl.ch
Pour d’autres documents ou services en ligne, référez-vous à la section 1.3. 

1.3   Services en ligne 
Les sites Web ou applications de l'EHL donnent accès à divers services et documents en ligne, tels que des enquêtes, des tchats, des blogs, des newsletters, des outils de contact, des formulaires d’inscriptions à des évènements/réunions, et des applications (désignés collectivement sous le vocable « Services en ligne »), fournis par l'EHL ou des sous-traitants. 
En téléchargeant, en accédant et/ou en utilisant ces Services en ligne, vous exprimez votre accord à ce que les données personnelles que vous avez fournies puissent être utilisées pour des finalités commerciales et de marketing, ou pour vous fournir des informations relatives aux programmes de l’EHL, incluant des informations relatives aux programmes, services, publications, cours, nouvelles et évènements (ou destinées à les améliorer). 
Vous exprimez également votre accord à ce que l’EHL puisse vous contacter dans le cadre de ces finalités (par quelque moyen que ce soit : email, téléphone ou messagerie instantanée). 
En outre, l’EHL utilise un assistant virtuel dénommé « Amelia ». Cet outil est utilisé pour répondre à des questions relatives aux admissions ou réserver une visite à l’EHL. En utilisant cet outil, vous acceptez que votre conversation soit enregistrée à des fins d’amélioration continue du service.
Si vous vous êtes inscrit pour un évènement/réunion organisé par l’EHL, vos données personnelles seront en plus utilisées à des fins organisationnelles. 
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos e-mails et communications commerciales. Pour ne plus recevoir nos communications par e-mail, utilisez le lien de désinscription qui est clairement affiché au bas de tous les e-mails que nous vous envoyons, ou contactez-nous à l'adresse privacy(at)ehl.ch
Si vous n’êtes pas d’accord avec le contenu de cette section, veuillez ne pas télécharger, accéder et/ou utiliser les Services en ligne concernés. 

1.4.   Sondages en ligne                                            
Pendant et après vos études, ou durant votre emploi, vous pouvez avoir à prendre part à différents sondages, organisés par l’EHL ou d’autres institutions. Afin de vous permettre d’y participer, nous pouvons avoir (dans le cadre de nos intérêts légitimes) à partager vos coordonnées et votre identité aux institutions en question. 

1.5    Formulaires de candidature et d’inscription à des programmes de l’EHL
Pour accéder à l'inscription en ligne, envoyer votre candidature ou vous inscrire à  l'un des programmes de l'EHL, vous devez fournir différentes données personnelles.  
Celles-ci seront traitées pour les finalités suivantes : pour vous fournir des informations pertinentes ; pour évaluer votre candidature ; pour établir et/ou gérer notre relation avec vous (incluant les aspects contractuels, administratifs et ceux liés à la facturation) ; pour respecter nos obligations et vous fournir nos services (incluant les cours, les formations, l’accès aux services académiques et non-académiques, ainsi qu’aux autres services) ; 
Nous pouvons également utiliser vos données à des fins organisationnelles.
Dans la mesure où les données personnelles demandées sont nécessaires à des fins contractuelles, le refus de les fournir rendra impossible la conclusion du contrat pertinent avec vous. 
S’ajoutant aux finalités indiquées auparavant, nous pouvons avoir à traiter vos données personnelles pour respecter les obligations légales qui nous incombent, ainsi que pour protéger vos intérêts vitaux, si applicable.

1.6   Plate-forme Jobs “Jobs.ehl.ch” 
La plateforme "Jobs.ehl.ch" est accessible aux étudiants de l’EHL et Alumni à la recherche d'un emploi ou d'un stage, ainsi qu'aux recruteurs à la recherche de talents très variés. 
La plateforme d'emploi vous permet de créer votre profil en ligne ; de créer des CV ; d'accéder à un outil de recherche d'emploi avancé ; de postuler à des emplois et à des stages ; de sauvegarder vos recherches d'emploi ; de consulter votre historique de candidature ; de recevoir des alertes emploi par courriel. 
En vous connectant sur la plate-forme, vous acceptez le traitement des données personnelles relatives à ces services. Si vous refusez, merci de ne pas vous connecter.
Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression totale votre profil en ligne de la plate-forme Jobs de l’EHL. 

1.7    Site Alumni “Alumni.ehl.ch”
Après avoir terminé avec succès un programme diplômant de l'EHL, vous devenez automatiquement un alumnus, et vos données personnelles sont communiquées à vos homologues par l'intermédiaire de la plateforme du site Web des Alumni de l'EHL. Ces informations permettront au département des Alumni de l’EHL et aux « stamms » régionaux de vous informer d’événements et d’activités (réunions, conférences, etc.). Elles permettront aussi au département des Alumni de l’EHL de vous envoyer des communications, sondages et demandes d’informations. Elles pourront également être utilisées à des fins d’identification, si nécessaire. 
Vous avez le choix d'être visible sur la plateforme du site Web des Alumni de l’EHL et au sein des « Stamms ». Vous avez aussi la possibilité de choisir les types de communication que vous souhaitez recevoir.  
Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression totale de vos données du site Web des Alumni de l’EHL. 

1.8    Services après la fin de vos études 
En fonction de votre situation personnelle, spontanément ou suivant votre demande en fonction des cas, l’EHL peut avoir à vous contacter ou à vous fournir certains services après la fin de vos études (par exemple : attestations, remboursements, informations sur des cérémonies de graduation, etc…) 
Les données personnelles y relatives seront traitées pour les raisons suivantes, en fonction de la situation : pour vous fournir des informations pertinentes ; pour vous fournir les services concernés et respecter nos obligations à votre égard. Nous pourrons également les utiliser à des fins organisationnelles. 

1.9    WIFI public sur le Campus de Lausanne
Un WIFI public est accessible sur le Campus de Lausanne. Pour y accéder, vous devez créer un compte WIFI, actif pendant 7 jours.
Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées seulement pour les raisons suivantes : vous identifier ; vous donner accès au Wifi et résoudre tout problème y relatif ; à des fins de sécurité ; pour respecter les obligations légales applicables.
De plus, l’EHL utilise un assistant virtuel dénommé « Amelia »  afin de créer un compte Wifi,  de résoudre les problèmes, ou de répondre aux questions y relatives. Veuillez noter que pour des raisons d’amélioration continue du service, la conversation que vous avez avec l’assistant virtuel « Amelia » est enregistrée. 
Si vous n’êtes pas d’accord avec le contenu de cette section, veuillez ne pas accéder au Wifi Public. 

2.0    Hébergement sur l’un des Campus
Si vous êtes un étudiant, l’EHL vous fournit ou peut vous fournir les services suivants sur l’un de ses campus : hébergement ou parking. 
En fonction de votre situation personnelle, les données que vous avez fournies seront ou pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous fournir des informations pertinentes ; déterminer l’hébergement le plus approprié pour vous (y compris en fonction de vos souhaits) ; pour établir et/ou gérer notre relation avec vous (incluant les aspects contractuels, administratifs et ceux liés à la facturation) ; pour vous fournir nos services et résoudre tout problème y relatif.
Dans la mesure où les données personnelles demandées sont nécessaires à des fins contractuelles, le refus de les fournir rendra impossible la conclusion du contrat pertinent avec vous. 
S’ajoutant aux finalités indiquées auparavant, nous pouvons avoir à traiter vos données personnelles à des fins de sécurité ou pour respecter les obligations légales applicables. 

2.1    Restaurants de l’EHL 
Afin d’effectuer une réservation dans l’un des restaurants de l’EHL (comme le restaurant « Berceau des sens », par exemple), il vous est demandé de fournir diverses données personnelles. 
Les données personnelles requises sont nécessaires pour gérer votre réservation et répondre à vos demandes spécifiques, le cas échéant. En outre, si vous y consentez sur le système de réservation, vous pouvez recevoir des offres spéciales et des communications du restaurant, par e-mail et par SMS.

2.2    Candidature à un travail
Pour postuler à un travail au sein du Groupe EHL, vous devez ou pouvez avoir à fournir différentes données personnelles.
Les données personnelles requises seront traitées pour les raisons suivantes : pour évaluer votre candidature ; analyser votre aptitude pour le travail souhaité  (y compris en fonction des obligations légales applicables) et gérer le processus de sélection ; pour vérifier les informations que vous avez fournies ; pour vous informer de potentielles futures opportunités, si applicable. 
Dans la mesure où les données personnelles demandées sont nécessaires pour les finalités susmentionnées, le refus de les fournir pourra conduire à écarter votre candidature du processus de sélection. 
Si vous êtes employé de l’EHL, veuillez noter que le document « Protection des données – notice informative », destiné aux employés, est disponible sur l’intranet, avec des informations complémentaires. 

2.3    Statistiques
Durant et après vos études, ou emploi, Nous pouvons avoir à traiter vos données personnelles à des fins statistiques. 

2.4    Divulgation des données 
Les données personnelles que vous fournissez seront traitées par le personnel de l’EHL ou par des personnes/sous-traitants autorisés agissant pour le compte de l’EHL. Nous ne vendons, ne louons, ne divulguons ou ne mettons à disposition en aucune manière des données personnelles à des tiers, excepté dans les cas décrits par la présente politique de confidentialité ou d’autres règles applicables. 
Cependant, nous nous réservons le droit de divulguer des informations aux autorités ou à des tiers lorsque nous y sommes contraints par les lois applicables, dans le cadre de procédures légales ou réglementaires, ou dans le cadre de nos intérêts légitimes. En outre, vos données personnelles  pourront être partagées dans les circonstances suivantes :

2.5    Sous-traitants et institutions tierces
L’EHL fait appel à des sous-traitants pour les raisons suivantes :
•    Pour assurer la fourniture de certains services, 
•    Pour fournir un soutien à ses activités,
•    Pour rendre possible l’exécution de nos obligations à votre égard,
•    Pour rendre possible les traitements de données personnelles décrits dans cette politique de confidentialité. 

Vos données peuvent nous être fournies par ces sous-traitants, ou être partagées avec eux.  
Dans ce cas, les données personnelles partagées seront limitées à  ce qui est nécessaire pour la fourniture des services concernés. L'EHL veille à ce que ces sous-traitants  offrent des garanties suffisantes pour la protection de vos données personnelles.   De plus, nous pouvons avoir à communiquer vos données personnelles à toute entité, partenaire ou personne tierce liée aux programmes de l'EHL, ou dans le cadre de diplômes conjoints. 

2.6    Protection de vos données par l'EHL 
L'EHL prend des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour nous assurer que les données personnelles ne soient pas  accessibles par des personnes non-autorisées. 

2.7    Stockage et Transfert international de données 
Les informations que vous nous communiquez sont stockées :                  
•    En Suisse, ou 
•    Dans l’Espace économique européen (EEE), ou
•    Dans des pays situés en dehors de l’EEE.
Les pays situés en dehors de l’EEE peuvent avoir des lois relatives à la protection des données personnelles différentes de celles de votre pays de résidence. Cependant, nous protégerons vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables, quel que soit le pays où elles sont transférées. Si vous désirez plus d’informations concernant ce paragraphe, veuillez nous contacter à privacy(at)ehl.ch 
En fonction du programme et de l'emplacement du campus où vous étudiez/voulez étudier, vos données personnelles peuvent ou sont transférées, partagées ou mises à disposition dans des pays en dehors de l'EEE avec des institutions partenaires ou des tiers associés.

2.8    Modification et mise à jour des données personnelles
Veillez bien à l'exactitude de toutes les données personnelles fournies à l'EHL et à les tenir à jour. Si vous pensez qu’il y a une erreur dans les données personnelles détenues à votre sujet par l’EHL, veuillez contacter le département qui détient les données personnelles concernées. Si vous ne savez pas quel département traite les données personnelles concernées, veuillez contacter Privacy(at)ehl.ch 

2.9    Vos droits
En vertu des réglementations relatives à la protection des données, vous disposez de différents droits relatifs à vos données personnelles:
Vous avez le droit de nous demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression; vous avez le droit de restreindre, ou de vous opposer au traitement de vos données ; Vous disposez également de droits relatifs à la prise de décision et au profilage automatisés, ainsi que, dans certaines circonstances, à la portabilité des données personnelles. Si le traitement de données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer celui-ci à tout moment. Les droits sont soumis à certaines exceptions et ne s’appliqueront pas toujours à toutes les circonstances.  
Sur demande, vos données personnelles, notamment vos coordonnées, seront supprimées de notre base de données commerciale ainsi que du site web des Alumni. 
Pour accéder à vos données personnelles, recevoir des informations y relatives, ou en demander la suppression, veuillez contacter Privacy (at)ehl.ch 
Si vous êtes un étudiant ou un employé de l’EHL, veuillez consulter la page « About EHL Group », sur l’intranet. 

3.0    Modifications ou mises à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité de l'EHL est susceptible d'être modifiée en cas d'évolution du droit applicable. 
Nous pouvons également être régulièrement amenés à modifier notre politique de confidentialité au fil de l'amélioration de nos sites Web et services. Veillez bien à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

3.1    Droit applicable
Le droit suisse est applicable à la présente politique de confidentialité. Tout litige survenant en lien avec la présente politique de confidentialité est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lausanne, Suisse. 

3.2   Questions
Toute question ou requête relative à cette politique de confidentialité, ou à l'usage qui est fait de vos données, devra être transmise à l'adresse suivante : privacy(at)ehl.ch

Dernière modification : Décembre 2019