Traditionelle Erfolgsrezepte in der Dienstleistungsbranche verändern sich mit der zunehmenden Digitalisierung, Servitization und den immer höheren Erwartungen der Kunden. Wie können wir also die neuesten Tools und Geschäftsmodelle einsetzen, um unsere Interaktionen mit dem Kunden zu verbessern und nicht zu ersetzen?
Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Fähigkeiten und die innovative Denkweise, um vielversprechende Trends in und ausserhalb Ihrer Branche zu erkennen, Innovationen als Reaktion auf externe und interne Chancenentwicklung voranzutreiben und erfolgreiche Geschäftsmodelle zu bewerten, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Der Workshop ist sehr erlebnisorientiert und wendet die Methodik des „Design Thinking" an. Sie werden aktiv und lernen durch praktische Aktivitäten, wie z. B. Brainstorming, Gespräche mit potenziellen Kunden und Prototyping in einem Design-Thinking-Raum.
In diesem Kurs werden spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die Sie befähigen:
Wertschöpfung
Wertschöpfung in der Dienstleistungsinnovation verschafft ein tiefes Kundenverständnis für konsequente Innovationen:
Wertschöpfung umfasst die folgenden Themen und Konzepte:
Wertbeitrag
Der Wertbeitrag bei Dienstleistungsinnovationen treibt die kreative Entwicklung von Innovationsoptionen voran:
Der Wertbeitrag umfasst die folgenden Themen und Konzepte:
Werterfassung
Die Werterfassung bei Dienstleistungsinnovationen konzentriert sich auf die Verfeinerung und Auswahl von Innovationen, die in der Praxis getestet werden sollen:
Die Werterfassung umfasst die folgenden Themen und Konzepte
Abschlussprüfung
Um den Leistungsnachweis zu erhalten, müssen die Teilnehmenden die Abschlussprüfung erfolgreich bestehen, die aus einer 20-minütigen Gruppenpräsentation besteht.
Leistungsnachweis
Schicken Sie uns Ihre Profildaten und ein Studienberater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, welche Kurse für Sie am besten geeignet sind.
In diesem Kurs werden spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die Sie befähigen:
Mindestens 10 Jahre relevante Berufserfahrung, davon 4 Jahre im Management
Bachelor-Abschluss idealerweise in Management-bezogenen Bereichen, andere akademische Bereiche werden akzeptiert, wenn die Anforderungen an die Berufserfahrung erfüllt sind.
Fortgeschrittene Englischkenntnisse (C1-Äquivalent), für Nicht-Muttersprachler
Das Zulassungsteam prüft Ihre eingereichte Bewerbung, um vor Bestätigung der Einschreibung sicherzustellen, dass Ihre Qualifikationen die Anforderungen erfüllen. Bei Bedarf wird unser Team mit Ihnen ein kurzes Bewerbungsgespräch per Telefon arrangieren. Sobald Sie angenommen wurden, erhalten Sie einen Studentenvertrag, den Sie unterschreiben müssen, und werden aufgefordert, die Gebühren online zu begleichen.
Der Antrag sollte mindestens eine Woche vor Kursbeginn eingehen.
Choose Your Intake :
15 Juni 2023
Nächster Termin
15. Juni 2023
Online-Einführung: 12. Juni
Unterricht auf dem Campus: 15.-17. Juni
Abschlussprüfung: 17. Juni
Anmelden unterKosten
CHF 1.950
Für diesen Kurs ist ein Studentenvisum nicht erforderlich. Teilnehmende aus Ländern ausserhalb der EU/EWR-Zone benötigen für die Einreise in die Schweiz jedoch möglicherweise ein Schengen-Visum.
Price: CHF 1,950
Im Preis inbegriffen sind die Kursgebühr, der Zugang zum Lernmaterial, ein Nachschlagewerk, Mittagessen und Kaffeepausen.
Zahlungen sind über die Zahlungsplattform Flywire möglich, die verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, keine versteckten Bankgebühren und günstige Wechselkurse bietet.
Um den Leistungsnachweis zu erhalten, müssen die Teilnehmenden die Abschlussprüfung erfolgreich bestehen, die aus einer 20-minütigen Gruppenpräsentation besteht.
Traditionelle Erfolgsrezepte in der Dienstleistungsbranche verändern sich mit der zunehmenden Digitalisierung, Servitization und den immer höheren Erwartungen der Kunden. Wie können wir also die neuesten Tools und Geschäftsmodelle einsetzen, um unsere Interaktionen mit dem Kunden zu verbessern und nicht zu ersetzen?
Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Fähigkeiten und die innovative Denkweise, um vielversprechende Trends in und ausserhalb Ihrer Branche zu erkennen, Innovationen als Reaktion auf externe und interne Chancenentwicklung voranzutreiben und erfolgreiche Geschäftsmodelle zu bewerten, um einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Der Workshop ist sehr erlebnisorientiert und wendet die Methodik des „Design Thinking" an. Sie werden aktiv und lernen durch praktische Aktivitäten, wie z. B. Brainstorming, Gespräche mit potenziellen Kunden und Prototyping in einem Design-Thinking-Raum.
In diesem Kurs werden spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die Sie befähigen:
Wertschöpfung
Wertschöpfung in der Dienstleistungsinnovation verschafft ein tiefes Kundenverständnis für konsequente Innovationen:
Wertschöpfung umfasst die folgenden Themen und Konzepte:
Wertbeitrag
Der Wertbeitrag bei Dienstleistungsinnovationen treibt die kreative Entwicklung von Innovationsoptionen voran:
Der Wertbeitrag umfasst die folgenden Themen und Konzepte:
Werterfassung
Die Werterfassung bei Dienstleistungsinnovationen konzentriert sich auf die Verfeinerung und Auswahl von Innovationen, die in der Praxis getestet werden sollen:
Die Werterfassung umfasst die folgenden Themen und Konzepte
Abschlussprüfung
Um den Leistungsnachweis zu erhalten, müssen die Teilnehmenden die Abschlussprüfung erfolgreich bestehen, die aus einer 20-minütigen Gruppenpräsentation besteht.
Leistungsnachweis
Schicken Sie uns Ihre Profildaten und ein Studienberater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen mitteilen, welche Kurse für Sie am besten geeignet sind.
In diesem Kurs werden spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die Sie befähigen:
Mindestens 10 Jahre relevante Berufserfahrung, davon 4 Jahre im Management
Bachelor-Abschluss idealerweise in Management-bezogenen Bereichen, andere akademische Bereiche werden akzeptiert, wenn die Anforderungen an die Berufserfahrung erfüllt sind.
Fortgeschrittene Englischkenntnisse (C1-Äquivalent), für Nicht-Muttersprachler
Das Zulassungsteam prüft Ihre eingereichte Bewerbung, um vor Bestätigung der Einschreibung sicherzustellen, dass Ihre Qualifikationen die Anforderungen erfüllen. Bei Bedarf wird unser Team mit Ihnen ein kurzes Bewerbungsgespräch per Telefon arrangieren. Sobald Sie angenommen wurden, erhalten Sie einen Studentenvertrag, den Sie unterschreiben müssen, und werden aufgefordert, die Gebühren online zu begleichen.
Der Antrag sollte mindestens eine Woche vor Kursbeginn eingehen.
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15 Juni 2023
Nächster Termin
15. Juni 2023
Online-Einführung: 12. Juni
Unterricht auf dem Campus: 15.-17. Juni
Abschlussprüfung: 17. Juni
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CHF 1.950
Für diesen Kurs ist ein Studentenvisum nicht erforderlich. Teilnehmende aus Ländern ausserhalb der EU/EWR-Zone benötigen für die Einreise in die Schweiz jedoch möglicherweise ein Schengen-Visum.
Price: CHF 1,950
Im Preis inbegriffen sind die Kursgebühr, der Zugang zum Lernmaterial, ein Nachschlagewerk, Mittagessen und Kaffeepausen.
Zahlungen sind über die Zahlungsplattform Flywire möglich, die verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, keine versteckten Bankgebühren und günstige Wechselkurse bietet.
Um den Leistungsnachweis zu erhalten, müssen die Teilnehmenden die Abschlussprüfung erfolgreich bestehen, die aus einer 20-minütigen Gruppenpräsentation besteht.