Forum Professionnel 2009: Création de valeur à travers la gestion des relations clients
Objectif du forum 2009Que ce soit dans l´industrie des services ou de l´accueil, y compris l´hôtellerie, la gestion efficace des relations clients devient une condition à la réussite de toute entreprise. Le but de ce forum est donc de répondre concrètement à la question suivante : "
comment créer de la valeur, pour le client et pour l´entreprise, à travers une meilleure gestion des relations clients ? "
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ConceptLes Forums ont été lancés, afin de réunir des chercheurs et des professionnels dans le cadre d’échanges et de débats formels et informels. |
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