L'École hôtelière de Lausanne (EHL) s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées par l'intermédiaire des sites Web de l'EHL et l'usage que nous faisons de ces informations. Cette politique s'applique à vos interactions avec l'École hôtelière de Lausanne (y compris EHL Holding SA et toutes les sociétés du Groupe EHL), via notre site Web principal (www.ehl.edu), nos applications mobiles et plateformes en ligne (collectivement désignés « sites Web de l'EHL »), ainsi qu'à toute correspondance avec l'EHL.

Le public visé par nos sites Web inclut des mineurs (personnes de moins de 18 ans), en particulier les futurs étudiants âgés de 16 à 18 ans. Cependant, si vous êtes le parent ou le responsable légal d'un mineur nous ayant communiqué des données personnelles et que vous souhaitiez faire effacer ces informations, veuillez nous contacter à l'adresse : privacy@EHL.edu

Veuillez noter que certaines parties des sites Web de l'EHL peuvent avoir des conditions particulières propres à leur contenu et pratiques spécifiques, ainsi qu'à leur utilisation des données personnelles ; par conséquent, veillez à consulter les éventuelles autres déclarations de confidentialité présentes sur les sites Web de l'EHL.

Données collectées sur les sites Web de l'EHL: Les sites Web de l'EHL peuvent vous demander de fournir différents types de données personnelles selon les documents et services auxquelles vous souhaitez avoir accès. Ces informations, fournies à votre discrétion et collectées selon les modalités définies ci-après, sont divulguées par vous conformément à la présente politique de confidentialité. Pour plus de détails sur les données exactes collectées, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@EHL.edu.

A. Navigation
Lorsque vous visitez ou parcourez les sites Web de l'EHL, aucune donnée personnelle n'est collectée. Cependant, nos sites reconnaissent et collectent certaines informations à caractère non personnel concernant votre ordinateur et votre connexion, notamment le type de navigateur Internet que vous utilisez, le temps passé sur les sites Web de l'EHL, les pages consultées et l'adresse IP de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Nous n'utiliserons les informations décrites ci-dessus que dans un but de suivi et d'amélioration de nos sites Web, pour veiller à vous fournir des renseignements appropriés et à des fins de sécurité.

Les sites Web d'EHL peuvent placer un ID de session ou extraire des informations sur votre navigateur à l'aide de cookies. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser différents types de cookies, mais les bloquer risque d'avoir une incidence sur votre expérience de navigation et certaines fonctionnalités du site Web et, par conséquent, sur les services que nous proposons. Veuillez cliquer ici pour afficher la politique en matière de cookies de l'EHL

B. Téléchargement de brochures et documents
Pour télécharger la plupart des brochures et autres documents disponibles sur les sites Web de l'EHL, il n'est pas nécessaire de créer un compte. Cependant, pour certains téléchargements, vous devrez compléter un formulaire comportant les informations élémentaires suivantes : prénom, nom et adresse e-mail.

C. Formulaires de candidature et d'inscription
Pour accéder à l'inscription en ligne, enregistrer votre candidature à l'un des programmes de l'EHL ou demander des informations détaillées sur certains cours, vous devrez peut-être fournir les données personnelles suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone, programme qui vous intéresse et niveau de formation. Pour certains programmes, il vous faudra peut-être fournir également des informations sur votre employeur actuel ou votre expérience professionnelle. 

D. Services en ligne et communications commerciales

Les sites Web de l'EHL donnent accès à divers services en ligne, tels que des enquêtes et des applications (Services en ligne), fournis par l'EHL ou des sous-traitants. En téléchargeant, en consultant et/ou en utilisant ces Services en ligne, vous consentez expressément à la collecte des données personnelles nécessaires à ces services. Il incombe à l'EHL de s'assurer que les fournisseurs tiers (le cas échéant) se conforment aux lois et règlements relatifs à la protection des données.

Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos e-mails et communications commerciales. Pour ne plus recevoir nos communications par e-mail, utilisez le lien de désinscription qui est clairement affiché au bas de tous les e-mails que nous vous envoyons, ou contactez-nous à l'adresse privacy@EHL.edu

Utilisation des données collectées
Nous enregistrons les données personnelles définies ci-dessus afin de vous procurer une expérience client d'excellente qualité, comprenant une navigation et des fonctionnalités optimales sur le site Web d'EHL concerné et la fourniture d'informations pertinentes sur les programmes, actualités et événements en rapport avec votre demande.

Nous ne vendons, ne louons ou ne mettons à disposition en aucune manière des données à caractère personnel à des sociétés tierces, excepté dans les cas décrits ci-dessus ou avec votre consentement. Nous nous réservons le droit de divulguer des informations aux autorités compétentes lorsque nous y sommes contraints dans le cadre de procédures légales ou réglementaires. 

En outre, les données personnelles précitées pourront être partagées dans les circonstances suivantes :

A. Sous-traitants
Pour assurer certains services, l'EHL fait appel à des sous-traitants avec lesquels vos données pourront être partagées, uniquement et exclusivement pour la prise en charge des services d'EHL. Toutes les informations ou données personnelles partagées seront supprimées par ces sous-traitants dès qu'ils auront exécuté leurs services liés à ces données. L'EHL veille à ce que ces sous-traitants consultent sa politique de confidentialité et acceptent de s'y conformer. 

B. Formulaire d'inscription/Participants
Nous communiquerons vos données personnelles à toute société et personne tierce chargée d'assurer partiellement les programmes et services d'EHL. Ces données se limitent à vos coordonnées (nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéros de téléphone), aux seules fins d'assurer les programmes et services d'EHL.

Si vous terminez un programme d'EHL, vos données personnelles seront transmises à l'association des anciens élèves de l'EHL. Pour plus de détails, reportez-vous à la section relative aux anciens élèves ci-dessous. 

Liens vers des sites Web tiers
Nos sites Web contiennent des liens vers d'autres sites. Bien que le logo d'EHL et des références à EHL puissent figurer sur certains sites Web de tiers, la présente politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations collectées via les sites Web d'EHL. Les utilisateurs sont invités à lire les déclarations de confidentialité de tout site Web qui collecte des données à caractère personnel.

Protection de vos données par l'EHL 
L'EHL prend toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles, en ligne comme hors ligne. Ainsi, les données personnelles que vous soumettez sur les sites Web d'EHL sont protégées pendant leur transmission par un niveau de chiffrement standard élevé, TSL1.2. Vous pouvez consulter notre certificat de sécurité, à votre disposition en ligne, et en savoir plus sur ce dispositif en vous adressant à notre fournisseur de services de sécurité. Les informations que vous nous communiquez sont stockées :

  • Sur nos serveurs hébergés en Suisse dans les locaux de l'EHL et contrôlés par l'EHL dans un local verrouillé au sein d'un environnement sécurisé, ou dans la zone de l'Espace économique européen (EEE), conformément aux lois et règlements applicables.
  • Sur des serveurs appartenant à et/ou contrôlés par l'EHL aux fins de traitement des données collectées par des sociétés tierces pour le compte de l'EHL, ou dans la zone de l'EEE, conformément aux lois et règlements applicables. 

Les informations que vous fournissez pour des programmes ou services spécifiques peuvent être stockées en dehors de la Suisse ou de l'EEE, sur des serveurs Cloud gérés par des prestataires de services. Ces informations sont alors traitées par nos différents prestataires de services, conformément aux lois et règlements applicables et dans le respect de la politique de confidentialité de l'EHL. Plus particulièrement, l'EHL applique le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis élaboré par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées ou situées aux États-Unis.

Transfert international de données
Les données personnelles soumises sur les sites Web ou via les services sont généralement traitées par l'EHL en Suisse sur nos serveurs ou sur les serveurs Cloud hébergés par nos prestataires de services pour notre compte. Parfois, ces données peuvent être traitées dans d'autres pays, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Cependant, nous protégerons toujours vos données conformément à cette politique de confidentialité, quel que soit le pays où elles sont transférées.

Annuaire des anciens élèves 
Après avoir terminé avec succès un programme de l'EHL (diplôme, cours ou programme personnalisé), vous devenez automatiquement un ancien élève, et vos données personnelles sont communiquées à vos homologues par l'intermédiaire de l'annuaire des anciens élèves et de la plateforme du site Web des anciens élèves de l'EHL. Ces informations permettront à l'association des anciens élèves de l'EHL et aux « stamms » régionaux de vous informer des événements susceptibles de vous intéresser (réunions, conférences, etc.).

Vous avez le choix d'être visible dans l'annuaire, sur la plateforme du site Web et au sein de groupes d'anciens élèves.  Les informations affichées comprendront vos nom et prénom, les programmes auxquels vous avez participé et votre promotion ; vous pouvez également indiquer d'autres informations.

Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression totale de vos données de l'annuaire des anciens élèves.

Modification et mise à jour des données personnelles
Il vous incombe de veiller à l'exactitude de toutes les données personnelles fournies à l'EHL et de les tenir à jour.

Conservation des données
L'EHL conserve les informations qui vous concernent dans le respect de la réglementation sur la conservation des données.  Vous pouvez à tout moment demander à l'EHL de supprimer vos données. Pour accéder à vos données personnelles, obtenir des informations à leur sujet ou les modifier, mettre à jour ou supprimer en totalité ou en partie, veuillez contacter l'EHL à l'adresse privacy@EHL.edu.

Sur votre demande, vos données personnelles, notamment vos coordonnées, seront supprimées de nos bases de données commerciales et des anciens élèves. Toutefois, les données portant sur votre participation ou votre réussite à un programme de l'EHL resteront à votre disposition (c'est-à-dire les relevés de notes, les références) et pourront être transmises, avec votre consentement préalable, à toute personne ou organisme souhaitant vérifier vos résultats universitaires. Toutes les autres données seront rendues anonymes et agrégées à des fins statistiques. Elles pourront également être conservées sur nos systèmes de sauvegarde mais seront inaccessibles au personnel ou aux services de l'EHL dans un cadre commercial ou opérationnel.

Modifications ou mises à jour de la politique de confidentialité
La politique de confidentialité de l'EHL respecte les exigences du droit suisse en matière de protection des données, y compris les règles, principes et obligations qui y sont énoncés. En conséquence, le présent document est susceptible d'être modifié en cas d'évolution du droit suisse.

Nous pouvons également être régulièrement amenés à modifier notre politique de confidentialité au fil de l'amélioration de nos sites Web et services. Toute modification importante sera signalée par voie de notification sur nos sites Web et/ou par e-mail (si vous avez enregistré votre adresse e-mail auprès de nos services) lorsque la législation en vigueur nous oblige à le faire. La date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité figure en haut de la page. Il vous incombe de consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

Questions
Toute question relative à la politique de confidentialité et à l'usage qu'il est fait de vos données devra être transmise à l'adresse suivante : privacy@EHL.edu

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