L’objectif de cette étude est d’arriver à une vision plus large de la situation des personnes âgées afin d’améliorer leur qualité de vie en se concentrant sur l’impact des technologies connectées sur la qualité de service perçue. Ces technologies fournissent un service personnalisé adapté à chaque individu. Elles peuvent augmenter significativement la qualité de vie des personnes âgées si elles sont bien implémentées et bien communiquées aux personnes âgées. C’est pourquoi nous souhaitons identifier la qualité de service fournie par les entreprises de service à domicile utilisant ces technologies connectées. En parallèle, nous souhaitons voir s’il y a une relation entre le degré d’intrusion de ces technologies et leurs acceptations par les personnes âgées. Nous souhaitons également nous concentrer sur le sentiment de présence sociale (la perception qu’il y a une connexion personnelle de contact humain) de ces technologies connectées et le degré de confiance des personnes âgées utilisant ces systèmes.

Septembre 2016 - Mars 2018
Partenaire financier: HES-SO

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