Les nouvelles technologies offrent aux clients et aux propriétaires d'hôtels des capacités jamais vues auparavant. Elles accélèrent et personnalisent les expériences, et elles remettent le pouvoir entre les mains des clients. En parallèle, le monde de la technologie révolutionne les responsabilités et les services attendus des managers d'hôtels. Cela implique de nombreux challenges et opportunités pour les chaînes hôtelières internationales.

Un de nos anciens étudiants décrit son expérience dans une nouvelle vidéo: rencontrez Claudio Salgado (AEHL 1996), Marriott Senior Director, Design Development Operations, Asia Pacific.

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